En vigueur le 25 août 2026. Cette page décrit ce que Phé-Nix fait réellement de vos renseignements. Elle sera modifiée si nos pratiques changent.
Phé-Nix Action Communautaire Citoyenne, organisme à but non lucratif enregistré au Québec.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Michel Couture, président-fondateur. Vous pouvez le joindre à phenixactioncitoyenne@gmail.com ou au (438) 526-3889.
Nous préférons commencer par là, parce que c’est l’essentiel.
Une seule chose : votre choix de langue, français ou anglais. Il est enregistré dans votre propre navigateur pour que le site s’affiche dans la bonne langue à votre prochaine visite. Cette information ne nous est jamais transmise et ne quitte pas votre appareil. Vider les données de votre navigateur l’efface.
Trois services tiers interviennent, et nous avons fait en sorte qu’ils en fassent le moins possible.
Vercel héberge le site. Comme tout hébergeur, il conserve des journaux techniques contenant notamment les adresses IP, à des fins de sécurité et de fonctionnement. Nous n’y avons pas accès pour identifier qui que ce soit.
Google Maps affiche l’emplacement des points de collecte. La carte ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Tant que vous ne cliquez pas, Google n’est pas informé de votre visite. Si vous cliquez, Google reçoit votre adresse IP et applique ses propres règles.
YouTube héberge l’entrevue vidéo. Elle est intégrée en mode sans témoin et ne se charge qu’au clic sur la vignette, avec la même conséquence.
Les polices de caractères et tout le reste du site sont servis depuis notre propre hébergement. Aucune autre requête n’est faite vers un tiers pendant votre visite.
C’est ici que des renseignements personnels sont réellement recueillis, quand vous nous écrivez ou nous téléphonez de votre plein gré.
Nous n’utilisons ces renseignements que pour la raison qui vous a amené à nous les confier. Ils ne servent ni à faire de la sollicitation ni à alimenter une liste d’envoi.
Seuls les bénévoles qui ont besoin d’un renseignement pour rendre le service y ont accès. Les demandes de dépannage sont traitées par la personne qui en est responsable. Les demandes liées à la thérapie sont traitées par le président-fondateur.
Nos échanges passent par une messagerie courriel et par téléphone. Nous ne tenons pas de base de données centralisée de nos bénéficiaires.
Le temps nécessaire au service demandé, puis le temps qu’impose la loi lorsque c’est le cas. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer ce qui vous concerne.
La loi québécoise vous donne le droit de savoir ce que nous détenons à votre sujet, d’en obtenir une copie, de le faire corriger s’il est inexact, et d’en demander la suppression. Vous pouvez aussi retirer votre consentement.
Écrivez à phenixactioncitoyenne@gmail.com ou appelez au (438) 526-3889. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Si un incident risquait de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en informerions et nous aviserions la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.
Écrivez-nous à phenixactioncitoyenne@gmail.com. Une vraie personne lit tous les messages.